C1 · 훅
매번 처음처럼 답하고 계시죠
같은 질문, 다른 시간
AI가 답해 주면 될까요
02 · 통념
AI가 답해 주면 되지?
유형과 초안까지, 보내는 건 사람
- ❌ AI가 읽고 자동 회신
- ⭕ 유형·초안 붙이고 원장이 답함
구조는 네 칸입니다
03 · 구조
들어오고, 나뉘고, 초안 붙고
마지막 칸은 사람
1접수
2유형
3초안
4답함
그 전에 개인정보부터
04 · 먼저
적게 받고, 혼자 봅니다
본문은 시트 밖으로 안 나갑니다
- 필수는 유형·내용뿐
- 연락처는 선택
- 시트는 원장만 엽니다
⚠️ 폼에 목적·보관 기간 한 줄
준비물을 봅시다
05 · 준비물
세 가지면 됩니다
키도 AI도 없습니다
- 원장 본인 구글 계정
- PC의 크롬
- 최근 실제 문의 5개
폼부터 만듭니다
06 · 실행1
폼, 질문 다섯 개
제목은 글자 그대로
- 문의 유형(객관식) · 자녀 반
- 내용(장문) · 연락 방법 · 연락처(선택)
- 응답 탭 → 스프레드시트에 연결
⚠️ 제목이 다르면 못 찾음
이제 스크립트
07 · 실행2
시트에 스크립트, ①
문의함과 유형표가 생깁니다
- 확장 프로그램 → Apps Script
- 코드 붙여넣기 · 저장
- 새로고침 → ① 시트 준비
✅ 안내창에 응답 시트 이름
유형표를 고칩니다
08 · 실행3
유형표를 우리 말로
키워드와 초안을 고칩니다
- 실제 문의의 낱말을 키워드에
- 초안은 우리 학원 말투로
- 직접 통화 행의 낱말 점검
⚠️ 약속처럼 읽히는 말은 뺍니다
이제 연결합니다
09 · 실행4
② 폼 연결, 시험 제출
몇 초 안에 문의함에
수요일 결석, 보강 될까요?결석·보강
초안 · 알려 주셔서 감사합니다. 보강 가능한 시간을 확인해…
환불 가능한가요?직접 통화
✅ 빨강이 떠야 정상 · ③은 밀린 응답
막히는 곳만 점검
10 · 검수
여기서 막힙니다
| 증상 | 조치 |
|---|---|
| 응답 시트 못 찾음 | 질문 제목 5개 · 시험 제출 |
| 안 들어옴 | 트리거 메뉴 확인 · ② 다시 |
| 유형 엉뚱 | 유형 선택 필수로 · 키워드 정리 |
| 확인 필요 많음 | 실제 낱말을 키워드에 |
| 색 그대로 | ③ 누르면 다시 칠함 |
다 됐으면 혼자 한 번 더
11 · 행동
따라하기 글 열기
가이드를 닫고 다시
새 폼·새 시트에서
- 폼 5문 · 시트 연결
- ① 문의함·유형표
- 유형표를 우리 말로
- ② 시험 제출 · 환불 → 빨강
- 답변함 → ③ 색 사라짐